プロの「あたりまえ」にこそ価値が潜んでいる

2017/06/02

初夏の消しゴムはんこ。

これを見て
「ホ、ホタルぅ」

と五郎さんの口調になった方、
いますぐ私とハイタッチしましょう。
（ペシ！）

＊

ところで、「伝える」って
ほんま難しいですね～

プロとして、
お客様に何をどこまで言えばいいのやら、というか
お客様がどこまで知っていてどこからわからないのか

そのボーダーラインが
いまひとつわからないのがもどかしいところ。

まあ、そんなときは

プロが当たり前って思っていることの９９％は
お客さまは知らないものだ

と思っていただければ大丈夫。

プロの方は
ついつい同業他社を意識して
ヨソに比べてウチはどうなのか？
という情報を発信しがちです。

でもそれ、
お客さまには関係ない。

というか
あたりまえだと思っていることにこそ、
めちゃくちゃ価値があったりする。

★レッツ、あたりまえ探し～～♪

→託児所があったら保育士がいるってわかるでしょ？
　いわなきゃわからない。お子さんを預ける側の安心感が全然違う

→うちの食堂のおしぼりは合成洗剤で洗ってない。わざわざ言わなくてもいいでしょ？
　もったいない。そこに深いポリシーが隠れているのに

→震災以降、野菜は九州から取り寄せてる。お客さんには言ってないけど
　あえて言わなくてもいいかもだけど、知ったらうれしいこと

→体幹鍛えるなら冬より夏の方がまだ楽。体温高いから
　そうなんだ！夏は体質改善のチャンスなのね～

などなど・・・

プロにとったら
わざわざ言わなくてもいいや～
と無意識に除外していることにこそ
お客様は反応しますよ。

その「あたりまえ」を
どれだけたくさん見つけるかは・・

できるだけたくさんの
業界外の方と会話することに限る！

＊

窓でトンボ合わせしてる姿が珍しかったらしく、塾生さんに写メられていました。

もと印刷屋さんの私、
現場の方、デザイナーさんたちに比べたら
知識がペラッペラですけれども

一応７年間営業させていただいてたので
業界外の方よりは圧倒的なノウハウを持っているようなので、
もれなく私も、みなさんに役立つ「あたりまえ探し」に励まねば、です。

この記事を書いた人
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はたぼう

販促コピーライター・代表取締役：畠通株式会社

畠通株式会社代表取締役社長・販促コピーライター。米国DMA公認ファンダメンタルマーケター。京都市上京区にて印刷会社の営業職を7年経て大阪府高槻市で自営9年目。日本郵便主催第29回全日本DM大賞プログレッシブ賞受賞（2015）・第30回全日本DM大賞銀賞・日本郵便特別賞受賞（2016）・第31回全日本DM大賞入賞（2017）・全日本DM大賞二次審査委員（2020）。同志社大学法学部卒。