One to one のマインド

東京出張でした。

サービス業の営業担当者さまを対象に

“One to oneマインド”を磨く研修ということで

毎月お伺いしています。

“One to oneマインド”とは、

お客さまをひとくくりにせず、一対一で向き合う心構え。

目の前のお客さまは、

今月の売上件数300件分の1件をもたらしてくれる誰か、ではなく、

かけがえのない個性をもつ○○様であること。

数あるお店からウチを選んで来てくださったこと。

そのご縁に心底感謝できれば

おのずと次の行動は開けていきます。

あなたは自社のサービスに腹の底から誇りを持っているのか？

じぶんがお客さまでもぜひ利用したいと思うのか？

大切な人にも自信をもってすすめられるものなのか？

これを満たしていれば大丈夫！

お客さまと一対一で対話することは

日々、じぶんの使命を問い続けることですね。

お客さまを自分の都合よくどうこう操作することでは

決してないのです。

あくまで、自分のミッションを問うのみ。

何のために生まれて何をして生きるのか

わからないまま終わるそんなのは嫌だ

これ、アンパンマンの法則といいます。（知らんけど）

すべてのお仕事は、

お客さまがその人らしく生きるお手伝い。

自分は何者なのか

この時代この社会でどう役に立ちたいのか

日々お客さまと一対一で向き合うことを通して

ご自身のミッションをますます磨いていただけるような

生きる希望、働く希望が湧き上がって仕方なくなるような

そんなきっかけになれたら。

また来月みなさんにお会いできるのが

楽しみー！

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はたぼう

販促コピーライター・代表取締役 ： 畠通株式会社

畠通株式会社代表取締役社長・販促コピーライター。米国DMA公認ファンダメンタルマーケター。京都市上京区にて印刷会社の営業職を7年経て大阪府高槻市で自営9年目。日本郵便主催第29回全日本DM大賞プログレッシブ賞受賞（2015）・第30回全日本DM大賞銀賞・日本郵便特別賞受賞（2016）・第31回全日本DM大賞入賞（2017）・全日本DM大賞二次審査委員（2020）。同志社大学法学部卒。

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