1回きりじゃないお客さんに来てほしい!(個別レッスンのようす)
月に1度、アラサー女性のための販促塾を主催しています。同世代女子が集まっての勉強会は、仲間意識もつよくやりがいがあります。(なにより美女ぞろいなのが自慢、フッフッフー!)きのうはそんな仲間のおひとりが、個別レッスンということで弊社オフィスにお越しくださいました。大阪でお菓子教室を開いておられるKさんです。昨年9月からオープンされて5か月、順調に予約が埋まりたいへんお忙しい感じ。集客はブログだけですよ、なんてすばらしいんでしょうか!
で昨日のレッスン内容は、「ターゲット論」 いまKさんのお教室にはどんなお客さんが多いのか?これからどんなお客さんに来ていただきたいか? をいろんな角度からヒアリングさせていただきました。
Kさんの作品は淡い色合いをベースに女の子の大好きなハートやリボンなどをモチーフにしたもの。その作品をブログで紹介しつづけていると、こういうのが作りたい!と同じ好みの方がお教室に集まってきます。それだけのずば抜けた商品力!すてきですね~。んで、いまのところ大きく2種類のお客さんにわかれるとのこと
1.かわいいお菓子の「つくり方」をマスターしたいタイプ
2.かわいいセンスをもっているK先生に会いにいきたいタイプ
1の、つくり方目的のタイプは、ひととおりノウハウがわかれば卒業してもう来ません。資格目的です。別にどこの教室でもよかったけれど、近いからとか時間があったからなど利便性で選んでいますね。
2の、先生に会いに行きたいタイプは、長く通い続けてくれます。しかも、遠くからでも全然平気!だってK先生のかわいいセンスに触れたいんですもの。
私とKさんの話題は、「せっかく来て下さるなら、2のタイプの方に多く来ていただきたい。そのためにはどうすれば? 」ということに。解決策はカンタンで、ブログで発信するときに、「作品」ではなく、「Kさんの人柄」を出せばオッケー。そしたら、ノウハウ目的ではなく、さいしょからKさんファンが来てくれます~。
ただ、Kさんちょっと顔出しがNGです。それでも大丈夫! 持ち物とかエプロンとか教室の小物とか、Kさんのかわいいセンスで選んだものたちを掲載するだけでも、十分お人柄が伝わります。もちろん説明を添えてですね。
さっそくやってみます、とのことでしたので、今後の変化が楽しみです!!
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はたぼう
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